INELCOM

Switch to desktop

supervición de líneas de cliente

La atención a las incidencias de los clientes de telefonía y banda ancha puede ser muy difícil y costosa para la operadora si no dispone de los elementos de prueba adecuados para realizar un diagnóstico remoto.

El Sistema de supervisión de líneas de cliente de INELCOM diagnostica el servicio telefónico básico en diferentes tecnologías de conmutación digitales y analógicas.

Igualmente, realiza el mantenimiento de los servicios de banda ancha por medio de elementos de acceso metálico a los pares.

Descripción

  • Prueba y diagnosis de líneas POTS (banda estrecha).
  • Prueba y diagnosis de líneas con servicios de banda ancha.
  • En las líneas POTS se hacen pruebas eléctricas sobre el par, al que se accede a través del bus de pruebas de la central. Se dispone de interfaces con un gran número de tecnologías de conmutación, tanto digitales como analógicas.
  • En las líneas con servicios de banda ancha se hacen pruebas eléctricas, de banda ancha (DSL) y de servicio (conectividad, navegación, Imagenio). Para acceder a las líneas se utilizan dispositivos específicos de acceso metálico instalados en el repartidor.
  • Las pruebas se realizan mediante el uso de unas cabezas de test instaladas en la central comandadas por un sistema de gestión centralizado, evitándose los desplazamientos a campo de los técnicos para diagnosticar las averías.

Beneficios

  • Disminuye el tiempo de reparaciones por averías de la planta externa.
  • Permite la diagnosis en línea con el cliente desde los call centers.

INELCOM Ingeniería Electrónica Comercial S.A.

Top Desktop version

The_real_design Are you sure that you want to switch to desktop version?